Alexa no necesita presentación en estos días. Es una parte esencial de millones de parlantes inteligentes, pantallas inteligentes y productos para el hogar inteligente. El asistente digital de Amazon funciona perfectamente bien con productos y servicios de terceros como Apple Music, Pandora, Ring, Philips, SmartThings y Spotify. Sin embargo, muchos se han enfrentado al problema de que Spotify no funciona con Alexa. Si se encuentra entre ellos, pruebe los trucos de solución de problemas a continuación.
1. Reinicie Amazon Echo
Primero, debe reiniciar Amazon Echo para corregir fallas comunes como que Spotify no funciona con Alexa. Puede quitar el enchufe de alimentación y volver a conectarlo. Ahora puede usar los comandos de Alexa para comenzar a reproducir sus listas de reproducción favoritas de Spotify.
2. Verifique la conexión a Internet de Amazon Echo
Si su Amazon Echo no está conectado a la red Wi-Fi activa, no puede despertar a Alexa y pedirle que reproduzca canciones de Spotify. Debe conectar Amazon Echo a una conexión de red sólida. Así es cómo.
1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono.
2. Mover a la Dispositivos pestaña en la parte inferior.
3. Seleccione su altavoz Amazon Echo. Puede verificar la red Wi-Fi conectada en la parte inferior.
4. Toque en el Ajustes engranaje en la parte superior.
5. Grifo Cambiar junto a una red Wi-Fi y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
3. Vincula Spotify y configúralo como predeterminado
Si no ha vinculado su cuenta de Spotify con Alexa, el asistente de voz no reproducirá sus canciones favoritas del servicio de transmisión. Esto es lo que debe hacer.
1. Abre Alexa y muévete a la Más pestaña.
2. Seleccionar Ajustes.
3. Grifo Música y podcasts.
4. Seleccionar Vincular nuevo servicio.
5. Seleccionar Spotify y habilite la habilidad.
Siga las instrucciones en pantalla para configurar su cuenta de Spotify. Una vez que vincule la cuenta, siga los pasos a continuación para configurarla como predeterminada.
1. Dirigirse a Música y podcasts en Alexa (consulte los pasos anteriores).
2. Abre tus servicios predeterminados.
3. Grifo Cambiar junto a su servicio de música predeterminado.
4. Seleccionar Spotify.
También puede configurar Spotify como el servicio de podcast predeterminado.
4. Deshabilitar y habilitar la habilidad de Spotify
Debido a un error de autenticación de la cuenta, es posible que tenga problemas para reproducir Spotify con Alexa. Debe deshabilitar y habilitar las habilidades de Spotify en Alexa.
1. Abra la configuración de Alexa en su teléfono (consulte los pasos anteriores).
2. Seleccionar Música y podcasts.
3. Seleccionar Spotify.
4. Grifo Deshabilitar habilidad del siguiente menú.
Deshabilitar la habilidad desvinculará su cuenta de Spotify de Alexa. Necesitas vincularlo de nuevo.
5. Usa comandos relevantes
Si no usa los comandos relevantes de Alexa, es posible que el asistente de voz no funcione correctamente con Spotify. Por ejemplo, no necesita incluir ‘mi’ con sus comandos. Puede crear confusión. Aquí hay algunas frases populares que puedes usar con Alexa.
- «Alexa, pon Spotify»
- «Alexa, reproduce los mejores éxitos de hoy en Spotify»
- ‘Alexa, juega [the name of playlist]’
6. Actualizar Spotify y Alexa
Las aplicaciones obsoletas de Spotify y Alexa pueden ser la razón principal por la que el asistente de voz no funciona con el servicio de transmisión de música. Debe dirigirse a App Store o Google Play Store y actualizar ambas aplicaciones a la última versión.
7. Desactivar filtro de blasfemias
Un filtro activo de blasfemias bloquea canciones explícitas en sus dispositivos habilitados para Alexa. Puede afectar la funcionalidad de Spotify en Amazon Echo. Así es como puedes desactivarlo.
1. Dirígete a Configuración de Alexa en tu teléfono (consulta los pasos anteriores).
2. Seleccionar Música y podcasts.
3. Grifo Filtro de blasfemias.
4. Deshabilite la palanca.
8. Borrar caché de Alexa
Alexa recopila caché en su teléfono para recordar sus dispositivos Amazon Echo guardados y otras configuraciones. Un caché corrupto de Alexa puede causarle problemas con los comandos. Deberías borrar el caché de Alexa e intentarlo de nuevo.
1. Mantenga presionada la aplicación móvil Alexa y abra el menú de información.
2. Seleccionar Almacenamiento y caché.
3. Grifo Limpiar cache, y usted es bueno para ir.
9. Registra Amazon Echo de nuevo
Puede cancelar el registro de Amazon Echo de su cuenta de Amazon y volver a registrarlo para solucionar problemas comunes con Alexa. Esto es lo que debe hacer.
1. Dirígete a la configuración de Amazon Echo (consulta los pasos anteriores).
2. Desplácese hacia abajo y seleccione Darse de baja y confirme su decisión.
Debe registrar Amazon Echo con su cuenta de Amazon y comenzar a usar Alexa para reproducir Spotify.
10. Verifique la suscripción de Spotify
Si su suscripción a Spotify ha caducado, es posible que Alexa tenga problemas con ella.
1. Visite Spotify en la web e inicie sesión con los detalles de su cuenta.
2. Seleccione su perfil en la parte superior y abra Cuenta.
3. Consulte su plan actual en la sección Descripción de cuenta menú.
Puede actualizar su método de pago para continuar con su suscripción a Spotify.
Disfruta de Spotify con Alexa
Spotify, que no funciona con Alexa, puede crear un gran inconveniente en ocasiones. En lugar de usar su teléfono para cambiar de pista, use los trucos anteriores para administrar Spotify con Alexa Assistant. Si está harto de la experiencia de Spotify, cambie a Apple Music. Puede lea nuestra guía de comparación dedicada aprender más.