Ha iniciado sesión en su Mac y estaba a punto de unirse a una importante reunión o una clase. Y luego te das cuenta de que la cámara de tu Mac no funciona. Esto es lo que debe hacer cuando la cámara de su Mac no funciona. Arremanguémonos y preparémonos.
1. Revisa tu cámara
Lo primero que debe verificar cuando la cámara de su Mac no funciona es verificarla físicamente. Compruebe si la cámara está bloqueada o cubierta por algo. Este también es un buen momento para limpiar la cámara con un paño de fibra.
2. Verifique el indicador verde
También puede verificar el indicador verde en su Mac cerca de la cámara. Siempre que esté utilizando una aplicación que acceda a la cámara en su Mac, el indicador se iluminará en verde. Abra una aplicación y vea si la cámara funciona o no y, al mismo tiempo, verifique si el indicador se enciende o no. Esto lo ayudará a concluir si hay alguna falla en la cámara o solo en el indicador.
3. Cámara utilizada por otra aplicación
La cámara de MacBook no puede ser utilizada por dos aplicaciones al mismo tiempo. Compruebe si tiene alguna aplicación o sitio web abierto en Safari o Chrome que pueda estar usando la cámara. En caso afirmativo, salir de la aplicación o cierre la pestaña y luego intente acceder a la cámara de Mac nuevamente.
4. Cámara de continuidad
Mac también te permite conectar y usar la cámara de tu iPhone como cámara web. Apple lo llama Cámara de continuidad. Entonces, si su Mac está conectada a su iPhone, no podrá usar la cámara de su Mac en absoluto. Estos son los pasos para desconectar la cámara de tu iPhone de tu Mac.
1. Vaya a su iPhone y simplemente toque Desconectar. Y ahora puedes usar la cámara de tu Mac.
5. Reinicia tu Mac
A veces, un pequeño reinicio puede solucionar muchos problemas pequeños en su Mac. Estos son los pasos simples para reiniciar su Mac si su cámara tiene problemas.
1. Clickea en el logotipo de manzana en la barra de menú para acceder al menú de Apple.
2. Ahora haga clic en Reanudar y sigue las indicaciones para reiniciar tu Mac.
6. Permitir el uso del tiempo de pantalla
Una forma más de arreglar la cámara que no funciona en su Mac es permitirla desde Screen Time. ¿Lo estás usando tú o tus padres para limitar el tiempo de pantalla? Echemos un vistazo a los pasos para hacerlo.
1. Abre el Plataforma de lanzamiento en tu Mac y navega hasta Preferencias del Sistema y haga clic en él para abrirlo.
2. Haga clic en Tiempo de pantalla.
3. Haga clic en Contenido y privacidad.
4. Luego haga clic en el aplicaciones pestaña.
5. Haga clic y permita el Cámara desde allí.
7. Verifique los permisos de la cámara
Si denegaste por error o no habilitaste el permiso de la cámara para una aplicación, también podría estar causando el problema. Luego, dar permiso a la cámara de la aplicación puede permitirle usar su cámara como de costumbre. Estos son los pasos a seguir.
1. Abierto Preferencias del Sistema y haga clic en Seguridad y Privacidad.
2. Clickea en el Privacidad pestaña y haga clic en Cámara.
3. Habilite la palanca junto a la aplicación en la que tiene dificultades para acceder a la cámara.
8. Verifique los permisos de nivel del navegador
navegadores como Safari y Chrome también necesitan permiso para acceder a la cámara de tu Mac. Compruebe si tienen los permisos adecuados o no. Echemos un vistazo a los pasos para hacerlo en Chrome y Safari.
Cromo
1. Abra el sitio web en el que está tratando de usar la cámara en el navegador Chrome.
2. Clickea en el icono de candado en la barra de URL.
3. Ahora habilitar la cámara y el micrófono desde aquí para acceder a la cámara en el navegador Chrome.
Safari
1. Abra el sitio web en Safari en el que tiene problemas para acceder a la cámara.
2. Haga clic derecho en la barra de URL y haga clic en Configuración para ese sitio web.
3. Haga clic en Preguntar al lado de Cámara.
Consejo: También puede permitir el permiso del micrófono desde aquí.
4. Haga clic en Permitir. Y debería funcionar como normal ahora.
9. Use el Monitor de actividad para matar la aplicación de la cámara
Si la cámara no responde a ninguna aplicación o navegador, puede intentar eliminarla con la aplicación Monitor de actividad en su Mac. Estos son los sencillos pasos a seguir.
Consejo rapido: También puede intentar salir de la aplicación en la que la cámara no funciona e intentar iniciarla de nuevo.
1. Abre el Monitor de actividad aplicación en tu Mac.
2. Busque «VDCAssistant» y «AppleCameraAssistant».
3. Haga clic en él para seleccionarlo y luego haga clic en el abandonar icono.
4. Ahora haga clic en Forzar la salida para salir de la cámara.
10. Actualiza tu Mac
Una forma más de arreglar la cámara de tu Mac que no funciona es actualizar tu Mac a la última versión de macOS. Si hay un problema de software con la cámara de su Mac, una actualización puede solucionarlo. Echemos un vistazo a los pasos para actualizar tu Mac.
1. Abre el Preferencias del Sistema en tu Mac y haz clic en Actualización de software.
2. Haga clic en Actualizar ahora para actualizar tu Mac, si hay una actualización disponible.
11. Restablecer NVRAM (Mac Intel)
Si la cámara de su Mac no funciona correctamente debido a un problema de hardware, restablecer la NVRAM puede funcionar a su favor. Restablecer la NVRAM restaura la configuración de hardware predeterminada y puede ayudarlo a reparar la cámara de su Mac que no funciona. Estos son los pasos a seguir.
Nota: Restablecer la NVRAM solo funciona en Intel Mac.
1. Apagar tu mac
2. Enciende tu Mac presionando la tecla de encendido.
3. Inmediatamente presione el Opc + Cmd + P + R en su teclado, manténgala presionada durante 20 segundos y luego suéltela.
4. Deje que la Mac se encienda, ya que la NVRAM se ha reiniciado.
12. Restablecer SMC
El SMC o controlador de administración del sistema administra la energía en su Mac. Puede restablecer el SMC, ya que puede ayudarlo con el problema de la cámara en su Mac. Pero tenga en cuenta que restablecer el SMC solo funciona para Intel Mac. Echemos un vistazo a los pasos para hacerlo.
Nota: Si tienes una Mac con Apple Silicon, manzana dice que cerrar y abrir la tapa de su Macbook o reiniciarlo puede ayudar. Y para reiniciar tu Mac, haz clic en el Logotipo de Apple > Reiniciar.
macbook
Echemos un vistazo a los pasos para restablecer el SMC en una MacBook.
1. Apagar tu macbook
2. presione y mantenga Mayús + Opc + Control teclas del teclado simultáneamente. Mientras tanto, mantenga presionado el botón botón de encendido también. Manténgalos presionados durante 10 segundos y suéltelos.
Nota: Si tiene una MacBook que tiene un chip de seguridad Apple T2, sostenga el tecla Mayús derecha en tu teclado. Si no tiene chip Apple Silicon o T2 en ese caso, sostenga el tecla Mayús izquierda mientras reinicia el SMC en su MacBook.
Consejo: Descubre si tienes un Mac con el Apple T2 Security Chip.
3. Ahora encienda su MacBook presionando la tecla de encendido en su teclado ya que el SMC se ha reiniciado.
Mac Mini o iMac
Estos son los pasos para restablecer el SMC en un escritorio Mac.
1. Apagar tu mac
2. Desenchufe el cable de alimentación y esperar aproximadamente 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
3. Una vez que se vuelve a enchufar espera de nuevo por 5 segundosentonces volver a encenderlo.
13. Ejecute una prueba de diagnóstico
Ya sea Los fanáticos de Mac hacen ruido o la cámara no funciona correctamente, ejecutar una prueba de diagnóstico de Apple puede brindarle una visión más detallada de qué es exactamente lo que está mal con el hardware de su Mac. Una vez finalizada la prueba te mostrará un código de referencia en pantalla, puedes buscar más en la Códigos de referencia de diagnóstico de Apple para entender más sobre lo que significa ese código.
Consejo: Si Apple Diagnostic Test presenta un problema que requiere asistencia profesional, debe visitar Apple Care para que lo revisen correctamente.
Consejo: Descubre si tienes un Mac con procesador Apple Silicon o Intel.
Ejecute la prueba de diagnóstico de Apple en Mac con Apple Silicon
Estos son los pasos simples para ejecutar una prueba de diagnóstico de Apple en una Mac con Apple Silicon.
1. Apagar su Mac y asegúrese de que esté en una superficie plana con buena ventilación.
2. Encienda su Mac y continúe manteniendo presionada la botón de encendido y deja que tu Mac arranque.
3. Una vez que vea las opciones de inicio en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. presione y mantenga Comando + D en su teclado para iniciar una prueba de diagnóstico. Y la prueba de diagnóstico terminará con un código de referencia en la pantalla.
5. (Paso opcional) Si desea volver a ejecutar la prueba de diagnóstico, presione Comando + Rprensa R para reiniciar, o presione S para apagar su Mac.
Ejecute la prueba de diagnóstico de Apple en Mac con procesador Intel
Veamos los pasos para ejecutar una prueba de diagnóstico de Apple en una Mac con un procesador Intel.
1. Apagar su Mac y asegúrese de que esté sobre una superficie dura y plana y que sus rejillas de ventilación no estén bloqueadas por nada.
2. Enciende tu Mac presionando el botón tecla de encendido en tu Mac.
3. Una vez que la Mac comience a encenderse, mantenga presionada la tecla inmediatamente D en el teclado de tu Mac.
4. Suéltalo cuando vea una barra de progreso o un aviso de selección de idioma. Y siga las instrucciones en pantalla para ejecutar la prueba.
5. (Paso opcional) Si no está satisfecho con el resultado y desea volver a ejecutar la prueba de diagnóstico, presione Comando + Rprensa R para reiniciar, o presione S para apagar su Mac.
Vuelva a encender la cámara de su Mac
Siempre es mejor solucionar un problema en tu Mac antes de llevarlo a Apple Care. Al usar estos métodos, puede solucionar y reparar fácilmente la cámara Mac por su cuenta. Y si aún tiene problemas con la cámara, se recomienda acudir a un profesional. Espero que esta guía te haya ayudado a solucionar el problema de que la cámara Mac no funciona.