Instagram comenzó como una alternativa solo para medios a Facebook y finalmente agregó una función de chat con pegatinas, emojis, fotos y soporte de video. También se pueden enviar DM (mensajes directos) publicaciones, historias y carretes de Instagram a sus seguidores. Pero, ¿qué pasa si los videos recibidos en el DM de Instagram no se reproducen en primer lugar? Si se enfrenta a lo mismo, siga leyendo para conocer las posibles razones y los trucos de solución de problemas para corregir el error de reproducción del video del mensaje directo de Instagram.
Arreglar el video de mensaje directo de Instagram que no se reproduce
Si los videos no se reproducen en Instagram DM, puede interrumpir el flujo de conversación. Antes de pedirle al destinatario que cambie a otra plataforma de MI (mensajería instantánea), use los trucos a continuación y resuelva el problema.
1. El video pertenece a una cuenta privada de Instagram
¿Alguien compartió un video de Instagram desde una cuenta privada? Si la respuesta es sí y no está siguiendo esa cuenta privada, no puede ver el contenido de video enviado en los mensajes directos. En su lugar, Instagram mostrará un mensaje de «estado no disponible». La mayoría de los usuarios de Instagram configuran sus cuentas como privadas para mantener alejadas las miradas indiscretas. Debes enviar una solicitud de seguimiento a la cuenta privada de Instagram, y una vez que la persona lo acepte, podrás consultar los videos recibidos o Reels en Mensajes Directos.
2. La persona ha eliminado el video o los carretes
Es posible que el propietario original haya eliminado su publicación de video de Instagram o Reels recibidos. Notará el mismo mensaje de error no disponible en los DM.
3. El video no está disponible en su región
Las licencias de deportes, películas y programas de televisión son confusas. Es posible que parte del contenido de video de las páginas o cuentas de Instagram que recibe en su DM no esté disponible para ver en su región.
Por ejemplo, ESPN tiene los derechos de transmisión de UFC (Ultimate Fighting Championship) en los EE. UU. Si su amigo de EE. UU. comparte el videoclip de UFC Fight Night desde la cuenta de Instagram de ESPN, no puede verlo ya que otra compañía de medios tiene los derechos de transmisión de UFC en su región. Sin embargo, puede establecer temporalmente un red VPN y conéctese a un servidor de región relevante para reproducir dichos videos en mensajes directos de Instagram para solucionar el problema.
4. El formato de video no es compatible con su teléfono
Además de las publicaciones de video de Instagram y Reels, también se pueden enviar videos desde la galería del dispositivo. Continuará teniendo problemas de reproducción de video si recibe videos en cámara lenta u otros tipos de video que no son compatibles con el teléfono.
5. Verifique la conectividad de la red
¿Está tratando de descargar y reproducir videos de Instagram recibidos en una conexión a Internet lenta? Debido a la conectividad de red incompleta, Instagram no puede reproducir videos en su teléfono. Conéctese a una red Wi-Fi de alta velocidad o utilice los datos móviles de su teléfono para transmitir los videos recibidos en los mensajes directos de Instagram.
6. Borrar caché de Instagram
Demasiada caché de Instagram puede generar problemas como los mensajes directos no funcionan, el feed no se carga, los videos no se reproducen en DM y más. Debe borrar el caché de Instagram en su teléfono e intentarlo de nuevo.
1. Mantenga pulsado el icono de la aplicación de Instagram y seleccione el pequeño i botón.
2. Se abrirá el menú de información de la aplicación de Instagram. Seleccione Almacenamiento.
3. Toque en limpiar cache del siguiente menú.
Abra Instagram y comience a reproducir videos de conversaciones personales.
7. Cerrar sesión e iniciar sesión
Un error de autenticación inusual puede impedirle reproducir videos recibidos en conversaciones. Debe cerrar sesión en su cuenta e iniciar sesión nuevamente.
1. Abre Instagram en tu teléfono.
2. Ve a tu perfil.
3. Seleccione el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha.
4. Abierto Ajustes.
5. Sal de tu cuenta.
Inicie sesión con los detalles de su cuenta y salte a los DM de Instagram para reproducir videos.
8. Actualizar la aplicación de Instagram
Instagram publica regularmente actualizaciones con nuevas funciones y correcciones de errores. Ejecutar una compilación antigua de Instagram puede causarle problemas. Puede abrir Google Play Store en Android o App Store en iPhone e instalar las actualizaciones pendientes de Instagram en su teléfono.
9. Verifique los servidores de Instagram
Cuando alguien le envía un video, el archivo multimedia se guarda en los servidores de Instagram. Si los servidores de la empresa sufren una interrupción (a menudo lo hacen), su teléfono no puede conectarse con ellos para descargar y reproducir el video. Puedes dirigirte a detector de caída para confirmar el problema. En este caso, debes esperar a que Instagram resuelva los problemas por su parte e intentarlo de nuevo.
Disfruta de conversaciones impecables en Instagram
El video de mensaje directo de Instagram que no se reproduce puede confundirlo. Antes de pedirle a la persona que envíe el video nuevamente, use los trucos anteriores e intente corregir el error. ¿Sabías que ahora puedes desactivar los DM en Instagram? ¿Quieres divertirte? Prueba estos aplicaciones falsas de DM de Instagram para crear conversaciones inventadas y ser un señor de los memes.