El asistente de voz de Amazon, Alexa, es una parte integral de la línea de dispositivos Fire TV de la compañía. Y con Comandos de Alexa y algunos otros consejos para Fire TV, puede llevar su experiencia de transmisión al siguiente nivel. Pero, ¿y si Alexa deja de responderte en primer lugar? Así es como puedes arreglar que Alexa no funcione en Fire TV.
Arreglar Alexa no funciona en Fire TV
Cuando Alexa deja de funcionar en Fire TV, vuelves a usar el control remoto o la aplicación móvil Fire TV para navegar por Fire OS. Una vez que dominas el comando de voz en Fire TV, es difícil volver a la rutina normal. Hagamos que Alexa vuelva a funcionar en Fire TV.
1. Mantén el control remoto de tu Fire TV cerca de la boca mientras pronuncias los comandos
Todos los dispositivos Fire TV, incluido el Fire TV Stick, vienen con un control remoto habilitado para Alexa. Puede presionar el botón Alexa (o el botón del micrófono) y convocar a Alexa para realizar tareas.
Cuando está pronunciando comandos, no puede mantener el control remoto lejos de su cara. El control remoto (y FireOS) no podrá detectar lo que está hablando debido a la gran distancia y Alexa tampoco realizará ninguna tarea.
Mantenga el control remoto cerca de su boca para que Alexa escuche y actúe según sus comandos.
2. Verifique el control remoto de Fire TV en busca de daños físicos
¿Usted o su pequeño dejaron caer accidentalmente el control remoto de Fire TV? Debe inspeccionar de cerca el control remoto, específicamente alrededor de la parte superior. Si está muy dañado debido a la caída, el micrófono remoto dejará de funcionar y, comprensiblemente, Alexa tampoco podrá escuchar tus comandos.
Afortunadamente, Amazon vende los controles remotos de Fire TV por separado. Puede obtener uno nuevo por $ 30 dólares más o menos.
3. Verifique la conexión a Internet en Fire TV
A diferencia del Asistente de Google en Android o Siri en iPhone, Alexa no funciona sin conexión en Fire TV. Para que Alexa funcione, debe mantener Fire TV conectado a Wi-Fi todo el tiempo. Si usted es enfrentando problemas para conectar Fire TV a Wi-Filea nuestra publicación dedicada para solucionar el problema.
Una vez que esté tratando con una conexión a Internet activa en Fire TV, pruebe los comandos de Alexa y debería funcionar como se esperaba.
4. Configurar ID de voz usando la aplicación Alexa
Amazon ofrece una aplicación dedicada de Alexa en iPhone y Android. Puede descargar la aplicación y verificar brevemente todos los dispositivos domésticos inteligentes de la marca Amazon. Puede ir al menú de Alexa y configurar la ID de voz. De esa manera, Alexa puede recordar su voz y responder a sus comandos más rápidamente.
5. Verifique los servidores de Amazon
Si los servidores de Amazon enfrentan una interrupción, Alexa no funcionará en ningún dispositivo, y mucho menos en Fire TV. El asistente no puede verificar las últimas condiciones climáticas, no puede consultar su lista de compras y tampoco reproducirá el último programa en las aplicaciones compatibles.
Puede dirigirse a Downdetector, buscar a Alexa y confirmar la interrupción. Espere a que la empresa resuelva los problemas de Alexa por su parte y vuelva a intentarlo. Puede seguir a Amazon en las redes sociales para obtener las últimas actualizaciones de Alexa.
6. Asegúrate de que la aplicación sea compatible con Alexa
No todas las aplicaciones de Fire TV son compatibles con el asistente de voz de Alexa. Por ejemplo, cuando le pides a Alexa que abra un programa o película específica en Netflix o Prime y lo hará sin sudar. Pero es posible que el mismo comando no funcione en aplicaciones como fuboTV, Sling TV o Hulu.
Amazon ofrece API relevantes para integrar Alexa en la aplicación. Depende de los desarrolladores implementarlos con futuras actualizaciones de la aplicación.
7. Dar de baja la cuenta de Amazon en Fire TV
Debe usar su cuenta de Amazon para obtener una mejor personalización y recomendaciones en Fire TV. Y una vez que configure la ID de voz (marque 4el truco) en la aplicación Alexa, se guardará y asociará solo con su cuenta de Amazon.
Si está utilizando la cuenta de otro usuario en Fire TV, es posible que Alexa no responda a sus comandos. Así es como puede cancelar el registro de su cuenta actual en Fire TV.
1. Abre Fire TV home y deslízate hasta la Ajustes menú.
2. Seleccione Configuración de cuenta y perfil y ve a Cuenta de Amazon.
3. Seleccione Darse de baja y confirme su decisión.
Inicie sesión con su cuenta de Amazon y Alexa debería comenzar a funcionar ahora.
8. Usa Alexa desde la aplicación Fire TV
Si Alexa no se despierta a través del control remoto de Fire TV, también puede usar la aplicación móvil de la compañía. Esto es lo que debe hacer.
1. Descarga la aplicación Fire TV para iPhone o Androide.
2. Abra la aplicación y mantenga su teléfono conectado a la misma conexión Wi-Fi que el Fire TV.
3. Una vez que la aplicación Fire TV detecte el dispositivo, tócalo.
4. Toque el ícono de Alexa en el control remoto virtual y actívelo.
Usa Alexa en Fire TV
Alexa es un placer de usar en Fire TV. Sin embargo, la experiencia inconsistente del asistente de voz en Fire TV puede dejarlo frustrado y desanimarlo a usarlo también en el futuro. Antes de deshacerse de él por completo, pruebe los trucos anteriores y haga que Alexa funcione en Fire TV.