Slack ofrece un par de formas de personalizar las notificaciones. Sin embargo, las mismas características son las principales responsables de que Slack no envíe notificaciones. Entonces necesitas personalizar las notificaciones de Slack correctamente para poder recibirlos en tu móvil. Aparte de eso, ciertas características del dispositivo, como la optimización de la batería, el modo DND, etc., también afectan las notificaciones de Slack. Si las notificaciones de Slack no funcionan en su teléfono inteligente, esta publicación será un salvavidas.
Reparar las notificaciones de Slack no funciona
Si usted esta nuevo en Slack o un profesional en eso, la maldición de notificaciones de holgura no funcionar en Android y iPhone le puede pasar a cualquiera. Afortunadamente, la siguiente guía de solución de problemas lo ayudará a resolver el problema de Slack que no muestra notificaciones en Android e iOS.
Algunas cosas a tener en cuenta antes de comenzar:
- Tenga en cuenta que la mayoría de las configuraciones de notificación de Slack se sincronizan entre dispositivos. Si lo cambia en un dispositivo, lo mismo se reflejará en otros dispositivos. Para estar más seguro, recomendaría verificar la configuración de Slack mencionada a continuación en cada dispositivo por separado.
- Además, los pasos son los mismos en Android y iPhone, a menos que se indique lo contrario.
- Debe configurar los ajustes de notificación para cada espacio de trabajo de Slack por separado.
1. Reiniciar móvil
Comience el proceso de solución de problemas reiniciando el dispositivo problemático, ya sea un teléfono Android o un iPhone. A menudo, reiniciar actúa como una poción mágica que resuelve problemas sin tener que jugar con la configuración.
2. Actualizar la aplicación Slack
Antes de pasar a verificar varias configuraciones de notificación de Slack, le sugiero que actualice la aplicación Slack en su dispositivo móvil. Eso debería eliminar cualquier probabilidad de que el problema ocurra debido a un error en la aplicación. Use Play Store (Android) y App Store (iPhone) para actualizar la aplicación Slack.
3. Solucionar problemas de holgura
Slack ofrece un solucionador de problemas de notificación incorporado en Android y iPhone que ayuda a detectar problemas.
Para ejecutarlo, abre la aplicación Slack en tu móvil. Toque en el Tú pestaña en la parte inferior seguida de Notificaciones. Toque en Solucionar problemas de notificaciones para iniciar el proceso de solución de problemas. Si Slack detecta un problema, arréglelo como se menciona en la pantalla.
4. Permitir notificaciones (solo iPhone)
Cuando configura Slack por primera vez en su iPhone, se le pide que habilite las notificaciones. Si no lo permitió en ese momento o cambió las notificaciones más tarde, debe volver a visitar la configuración de notificaciones de Slack en su iPhone y habilitar la configuración requerida.
Para ello, abra Configuración de iPhone E ir a Flojo > Notificaciones. Primero, asegúrese de que los interruptores junto a Permitir notificaciones, sonidos y distintivos están habilitados. Aparte de eso, vea qué configuración de notificación desea habilitar.
5. Verifique la configuración del cronograma de notificaciones
Considere esto como el modo No molestar (DND) incorporado de Slack. De hecho, esta configuración anteriormente se denominaba modo DND solamente, pero ahora se le ha cambiado el nombre a Programación de notificaciones.
Configuración del horario de notificaciones está habilitado de forma predeterminada cuando te unes a un espacio de trabajo de Slack. Por lo tanto, recibirá notificaciones solo durante el día y se pausarán después de las 10 p.m. Esta es una de las principales razones por las que Slack no envía notificaciones.
Para solucionar el problema, debe cambiar la configuración del programa de notificaciones y establecer las horas de trabajo según sus necesidades. Tenga en cuenta que Slack no enviará notificaciones fuera del horario establecido.
En Android y iPhone, vaya a la Tú pestaña en la aplicación Slack seguida de Notificaciones. Toque en Calendario de notificaciones.
Ajuste el tiempo según su necesidad. Si desea recibir notificaciones las 24 horas, los 7 días de la semana, seleccione Todos los días y establezca la hora de inicio y finalización como 12:00 a. m. y medianoche, respectivamente.
6. Permitir todas las notificaciones
Si no recibe notificaciones de los canales de Slack, culpe a la configuración del activador de notificaciones. Esto se debe a que, de manera predeterminada, recibirá notificaciones solo para mensajes directos (DM), menciones y palabras clave en Slack.
Debe cambiar esta configuración para permitir todas las notificaciones. Abra la aplicación móvil de Slack en su teléfono Android o iPhone, vaya a la Tú pestaña > Notificaciones. Seleccione Todos los mensajes nuevos por debajo En el móvil, notifícame sobre.
7. Habilitar notificaciones móviles
A diferencia de otras aplicaciones, en las que recibe notificaciones tanto en el escritorio como en el dispositivo móvil, independientemente de dónde esté activo, Slack funciona de manera ligeramente diferente. De forma predeterminada, recibirás notificaciones en la aplicación móvil de Slack solo cuando estés inactivo en el escritorio. Eso significa que después de un minuto de bloquear la pantalla de su escritorio o 10 minutos sin actividad del cursor. Para ponerlo en perspectiva, no recibirá notificaciones de Slack en el móvil si está activo en Slack en su escritorio.
Puede cambiar este comportamiento y recibir notificaciones tan pronto como se envíen o después de algún retraso. Para ello, abra el aplicación móvil de holgura y toque en el Tú pestaña. Ir Notificaciones > Notificarme en el móvil. Para mejores resultados, elija Siempre, incluso cuando estoy activo, y presione el botón Guardar si está disponible.
8. Habilitar notificaciones en pausa
Además del programa de notificaciones, donde puede pausar las notificaciones diaria o semanalmente, Slack ofrece otra configuración de personalización de notificaciones para pausar las notificaciones temporalmente. Las notificaciones se pueden pausar durante unos minutos, un día o puede establecer un horario personalizado.
Compruebe si pudo haber pausado las notificaciones accidentalmente en las aplicaciones móviles de Slack. Para eso, ve a la Tú pestaña > No molestar. Toque en Apagar.
9. Habilitar tono de sonido
Por lo general, cuando llega una nueva notificación de Slack, debe escuchar un sonido. Si eso no sucede, debe verificar la configuración de sonido de Slack.
Para hacerlo en la aplicación Slack para Android, ve a la Tú pestaña > Notificaciones > Opciones del sistema. Eso lo llevará a la configuración de notificaciones de Slack en todo el sistema. Compruebe y verifique todas las configuraciones. Desactive el modo silencioso, si está activo. Además, vaya a Sonido y elija un tono de notificación diferente. Más información sobre cómo arreglar las aplicaciones de Android que no envían notificaciones.
En la aplicación para iPhone, vaya a la Tú pestaña > Notificaciones > Sonido. Asegúrate que Ninguna la opción no está seleccionada. Si se selecciona Ninguno, toque cualquier sonido de notificación para configurarlo como el tono predeterminado.
10. Habilitar notificaciones de subprocesos flojos
¿No recibes notificaciones de conversaciones en Slack? Bueno, Slack también tiene una configuración dedicada para eso que debe estar habilitada.
Abre la aplicación móvil de Slack y ve a la Tú pestaña > Notificaciones. Habilite el interruptor junto a Notificaciones de hilos (iPhone) y Notificarme sobre las respuestas a los hilos (Android).
11. Verifique la configuración de notificación de canales individuales
Además de habilitar la configuración de notificación global de Todos los mensajes, puede personalizar las notificaciones para cada canal de Slack. Eso podría ser responsable de que Slack no envíe notificaciones para algunos canales.
Para solucionarlo, abra el canal requerido en la aplicación móvil de Slack. Toque en el (yo) icono o el Nombre del Canal en la parte superior seguido de Notificaciones. Elija su preferencia de notificación. Seleccione Cada nuevo mensaje si desea recibir notificaciones de todos los mensajes de ese canal específico.
En caso de que haya cambiado la configuración de notificaciones para varios canales, puede revisar las notificaciones específicas de la conversación yendo a la Tú pestaña > Notificaciones > Notificaciones específicas del canal.
12. Activar canal o DM
Otra área a tener en cuenta al corregir las notificaciones de Slack es el botón Silenciar. Es posible que haya silenciado accidentalmente el canal o un hilo de chat individual.
Para reactivar un canal o chat, ábralo y toque su nombre en la parte superior. Apague la palanca para Silencio. Para los que no lo saben, los canales o chats silenciados aparecen atenuados en la parte inferior de la lista de canales o chats.
13. Deshabilitar el modo No molestar del teléfono
A menudo, culpamos a la aplicación Slack por no enviar notificaciones, pero el problema radica en el teléfono. Hablo del modo No molestar (DND) disponible tanto en Android como en iOS. Cuando está habilitado, no recibirá notificaciones, excepto en algunos casos.
Para desactivar el modo DND en Android, vaya al teléfono Ajustes > Sonido > No molestar. Apágalo. En iPhone, vaya a Ajustes > No molestar y desactivarlo. Verifique y deshabilite cualquier regla programada para DND en la configuración.
También puede deshabilitar DND desde el Centro de control en iPhone y Centro de notificaciones en Android desde cualquier pantalla.
14. Deshabilitar los modos de ahorro de batería
El modo de ahorro de energía en Android y iPhone también puede causar que las notificaciones de Slack no funcionen. Si no recibe notificaciones de Slack en su dispositivo móvil, deshabilite estos modos. Para hacerlo en Android, vaya a teléfono Ajustes > Batería. Apagar Ahorro de batería y Batería adaptativa modos. En iPhone, vaya a Ajustes > Batería. Apague la palanca junto a Modo de bajo consumo.
En Android, también debe desactivar la optimización de la batería para la aplicación Slack. los sitio web oficial de holgura ofrece una guía paso a paso para varios modelos de teléfonos Android para desactivar la optimización de la batería y solucionar problemas de notificación de Android.
15. Verifique las aplicaciones de terceros
Varias aplicaciones de terceros, como Clean Master o Security, también pueden restringir las notificaciones de Slack en teléfonos Android. Abra cualquier aplicación de este tipo instalada en su teléfono y asegúrese de que las notificaciones estén permitidas para Slack en la configuración de la aplicación.
16. Restablecer caché de aplicaciones
También debería intentar restablecer el caché de la aplicación Slack. Para eso, abra la aplicación Slack en su teléfono Android o iPhone y toque el botón Tú pestaña. Ir preferencias > Avanzado. Toque en Restablecer caché.
17. Vuelva a instalar Slack
Finalmente, si nada funciona, debe desinstalar la aplicación Slack y volver a instalarla. A menudo, hacerlo también soluciona los problemas de notificación de Slack.
Bonificación: las notificaciones de Slack no funcionan en Apple Watch
En caso de que no reciba notificaciones de Slack en un Apple Watch, lo primero que debe verificar es si Watch está conectado al iPhone. La forma más fácil de verificar eso es buscar el rojo. icono X en la pantalla de inicio de tu Apple Watch. Si su reloj está conectado y recibe notificaciones de otras aplicaciones, es probable que haya un problema con la configuración de notificaciones en Slack. Abra la aplicación Apple Watch en su iPhone, vaya a Notificaciones > Teléfono y asegúrese de que Duplicar mi teléfono es seleccionado.
Ahora, desplácese hasta el final y verá todas las aplicaciones instaladas en ‘Mirror iPhone Alerts from’. Busque Slack en la lista de aplicaciones y asegúrese de que el control deslizante junto a él esté activado. Esto debería solucionar su problema de no recibir notificaciones lentas en el reloj Apple.
Aunque tenga en cuenta que solo recibe notificaciones de Slack en su reloj Apple, si su iPhone está bloqueado y Slack no está abierto en un teléfono/computadora frente a usted. Además, asegúrese de no tener su reloj en modo silencioso o sin notificación. Puede desactivarlo deslizando hacia arriba en la esfera del reloj y luego tocando el botón No molestar (icono de luna azul).
Resumen: Corrija las notificaciones de Slack
Como se mencionó anteriormente, la configuración de notificaciones de Slack se sincroniza entre dispositivos. Por lo tanto, debe verificar la configuración en cada dispositivo y configurarlos según sus necesidades. Eso debería ayudar a arreglar las notificaciones de Slack que no funcionan en Android y iPhone. Una vez que se solucione el problema de notificación de Slack, consulte el Los 10 mejores consejos y trucos de Slack para aumentar su eficiencia.