Mucho antes Google introdujo burbujas de notificación en Android 11, Facebook solía ofrecer una función similar llamada cabezas de chat con Messenger. A diferencia de la implementación de Google, también se pueden usar los encabezados de chat de Facebook Messenger en versiones anteriores de Android, como Android 9 y 10. Es una parte esencial de alguien que usa la aplicación Messenger con frecuencia. Si tiene problemas con los encabezados de chat de Messenger, siga leyendo para aprender cómo arreglar los encabezados de chat de Messenger que no funcionan en Android.
Arreglar los encabezados de chat de Facebook Messenger que no funcionan en Android
En el siguiente ejemplo, estamos usando un dispositivo Samsung que ejecuta la última versión de One UI 3.1 basada en Android 11. Algunas de las opciones pueden diferir en su dispositivo Android debido a una máscara OEM personalizada.
1. Habilite el permiso de notificación desde el menú de configuración
Esta es una de las configuraciones obvias para verificar antes de pasar a soluciones avanzadas. Debe dar permiso de notificación relevante a la aplicación Messenger en Android. Siga los pasos a continuación.
1. Abra el menú Cajón de aplicaciones.
2. Ubique la aplicación Messenger y mantenga presionado el ícono de la aplicación.
3. Seleccione un poco ‘i‘ del menú flotante e ir al Messenger Informacion de la applicacion menú.
4. Toque en Notificaciones bajo la Privacidad menú.
5. Habilite las notificaciones para la aplicación Messenger desde el siguiente menú.
2. Deshabilitar el modo DND
Esta es otra solución obvia que puede ejecutar para que los jefes de chat funcionen en la aplicación Facebook Messenger.
Si está en una reunión importante, es posible que haya habilitado el modo DND en su teléfono. A veces, los usuarios se olvidan de desactivar el modo DND y eso puede provocar que las cabezas de chat no funcionen en Android.
Simplemente deslice hacia abajo y abra el Centro de notificaciones en su teléfono. Deshabilite la alternancia DND y estará listo para recibir notificaciones de chat desde la aplicación Messenger.
3. Permitir que Messenger aparezca en la parte superior
Este es uno de los permisos importantes que debe verificar después de instalar la aplicación Facebook Messenger en su teléfono. Sin él, no verá los encabezados de chat cada vez que reciba una notificación de una persona.
Siga los pasos a continuación.
1. Ubique la aplicación Messenger en el menú del cajón de la aplicación.
2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación y abra la pantalla de información de la aplicación Messenger.
3. Desplácese hacia abajo y toque en Aparecer en la parte superior menú.
4. Permitir permiso desde el siguiente menú.
Ahora Messenger tiene permiso relevante para mostrar las funciones de la aplicación, como los encabezados de chat sobre otras aplicaciones.
4. Borrar caché
Borrar el caché de la aplicación Messenger podría solucionar el problema de que los encabezados de chat no funcionen.
1. Localice la aplicación Messenger en el menú del cajón de aplicaciones.
2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación y abra la pantalla de información de la aplicación Messenger.
3. Toque en Almacenamiento y seleccione Limpiar cache del siguiente menú.
Es posible que deba iniciar sesión nuevamente en la aplicación Messenger. Los encabezados de chat de messenger deberían funcionar según lo previsto en la aplicación ahora.
5. Borrar datos
Esto se aplica a los usuarios avanzados de Messenger. Demasiados datos en la aplicación Messenger pueden causarle problemas con los encabezados de chat. Aquí está lo que tú necesitas hacer.
1. Localice la aplicación Messenger en el menú del cajón de aplicaciones.
2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación y abra la pantalla de información de la aplicación Messenger.
3. Toque en Almacenamiento y seleccione Borrar datos del siguiente menú.
Intente usar la aplicación Messenger nuevamente y debería comenzar a recibir notificaciones en los encabezados de chat.
6. Libera RAM desde el menú Multitarea
Este se aplica a teléfonos Android con 3GB/4GB de RAM. Cuando hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, es posible que los encabezados de chat no funcionen con la aplicación Messenger.
La cosa es, Facebook Messenger requiere una cantidad específica de RAM para funcionar correctamente en segundo plano. Si su dispositivo tiene poca memoria RAM, no podrá recibir notificaciones de cabezas de chat en la pantalla de inicio.
Debe abrir el menú multitarea en el teléfono y eliminar las aplicaciones irrelevantes de la lista.
7. Excluir Facebook Messenger del Bienestar Digital
Facebook Messenger seguramente es una aplicación adictiva. Es posible que haya establecido un límite de aplicación usando el Función de bienestar digital en tu teléfono.
Si ha excluido el límite de aplicaciones para la aplicación Messenger, todo lo que verá es un icono de aplicación transparente sin notificaciones.
Puede extender el límite de tiempo para la aplicación Messenger o eliminar la aplicación de las aplicaciones de Bienestar digital. Aquí está cómo hacerlo.
1. Abre el Ajustes aplicación en su teléfono.
2. Navegar a Bienestar digital > Temporizadores de aplicaciones.
3. Ubique Messenger en el siguiente menú y toque el pequeño ícono del temporizador al lado.
4. Puede extender el límite de tiempo de Messenger para el día.
Alternativamente, puede tocar los tres puntos en la parte superior y seleccionar Eliminar todos los temporizadores de aplicaciones.
Ahora la aplicación Messenger puede enviarte notificaciones de cabezas de chat como de costumbre.
8. Actualizar el mensajero de Facebook
Las cabezas de chat de Messenger que no funcionan en el teléfono Android pueden deberse a una versión con errores lanzada por Facebook.
Afortunadamente, Facebook resuelve rápidamente estos problemas con actualizaciones rápidas a través de Play Store.
Puede abrir Play Store en su teléfono y actualizar la aplicación Messenger a la última versión disponible para corregir la función de notificación de cabezas de chat.
Empezar a usar las notificaciones de los jefes de chat de Messenger
La notificación de cabezas de chat es una función imprescindible para los usuarios avanzados de Facebook. Puede ser desconcertante si la función no funciona como se esperaba. Con suerte, los pasos de solución de problemas anteriores arreglaron que los encabezados de chat de Messenger no funcionaran en su teléfono Android.